Cycle certifiant Responsable Production

Partie 1 : Responsable production, les fondamentaux (2j)

• Comprendre son environnement pour gagner en efficacité
• Appréhender les évolutions de l'environnement de l'entreprise et leurs impacts sur la fonction du responsable.
• Remettre le client au centre des préoccupations. Identifier les attentes des clients.
• Comprendre les éléments essentiels de pilotage : prévoir, planifier, suivre et améliorer...
• Comprendre les enjeux de la tension des flux : notion de ratio de tension..
• Améliorer la performance opérationnelle
• Déterminer les axes d'amélioration (sécurité, machines, qualité, Délais, coûts, amélioration continue).
• Comprendre la notion de valeur ajoutée, recherche des non valeurs ajoutées.
• Appréhender la boite à outils des flux : flux d'informations, flux physique, diagramme spaghettis, analyse des processus.
• Définir et décliner les objectifs SMART.
• Construire des plans d'actions dynamiques.
• Les outils à mettre en œuvre
• Utiliser la roue PDCA.
• Appréhender les outils essentiels de terrain : le vert rouge, les chantiers 5S, SMED, Hoshin des flux.
• Apprendre à utiliser les bons outils au quotidien : l'exemple de la résolution de problème avec le 5P et le QRQC.
• Appréhender les bases du management visuel : les indicateurs proactifs, les réunions opérationnelles efficaces.
• Réussir à solliciter et impliquer les acteurs dans la démarche..
• Motiver et entraîner ses collaborateurs
• Identifier les phases de la résistance aux changements et les attitudes facilitatrices.
• Adapter son style de management aux situations rencontrées.
• S'exprimer simplement sans détours : les obstacles, le DESC, l'effet pygmalion.
• Choisir entre "faire ou faire faire" : quelles actions déléguer, comment s'y prendre ?
• Connaître les éléments de préparation et les règles d'animation de réunion.

Partie 2 : Gérer la production avec le MRP (2j)

• Les bases de la gestion de production
• Reconnaître les objectifs des clients et fournisseurs.
• Distinguer les 5 typologies de production.
• Comprendre les rôles et fonctions de l'entreprise industrielle.
• Connaître le panorama et les modules type d'un ERP.
• Assimiler les bases du MRP : PIC/PDP/CBN, le suivi.
• Fondamentaux du MRP - Calcul des besoins
• Comprendre les niveaux successifs de calcul et leurs caractéristiques.
• Maîtriser les mécanismes détaillés de calcul des quantités du MRP/CBN.
• Suivre l'avancement de la production et des commandes.
• Identifier l'impact de quelques paramètres importants de réglage du MRP.
• Comprendre la théorie et la pratique des boucles du MRP.
• Ordonnancement et lancement d'atelier
• Comprendre les rôles du lancement et de l'ordonnancement.
• Connaître les différents critères d'ordonnancement, leur pertinence et limites.
• Gérer les priorités, pour limiter l'encours et être plus réactif.
• Approvisionnements et gestion des stocks avec le MRP
• Connaître les modes d'approvisionnement classiques.
• Maîtriser le contenu des plans d'approvisionnement et leurs applications.
• Visualiser le compromis établi par la formule de quantité économique de commande.
• Maîtriser les éléments de dimensionnement d'un stock de sécurité.
• Gérer les stocks avec rigueur pour permettre un calcul des besoins fiable.
• Nouveaux modes de collaboration dans l'entreprise étendue
• Appréhender les nouveaux modes de collaboration client-fournisseur.
• Choisir le mode de gestion des flux le plus adapté.
• Réconcilier les flux tirés et poussés via un modèle de gestion de production.

Partie 3 : Manager par l'amélioration continue (2j)

• Les fondements de l'amélioration
• Bref rappel historique.
• Identifier les différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, Six Sigma, amélioration continue.
• Connaître la notion de base : le PDCA.
• Piloter, organiser et structurer l'amélioration.
• Conduire un projet d'amélioration continue
• Définir les outils de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement.
• Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d'ouverture, d'avancement et de clôture.
• Réaliser et partager un diagnostic
• Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic.
• Choisir un objectif SMART.
• Identifier les sources de pertes dans son entreprise.
• Résoudre le problème au plus près du terrain
• Commençons simplement : les 5P.
• Découvrir les étapes incontournables et s'approprier les outils associés.
• Posons le problème : QQOQCPC, est/n'est pas.
• Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, les 5M.
• Recherche de solution : créativité, aide à l'exhaustivité.
• Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser, trier...
• Les autres outils d'amélioration continue
• Utiliser les statistiques : SPC.
• Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED.
• Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance.
• Définir le nouvel outil l'A3.
• Parcourir le 5S ou la méthode "DANSE".
• Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations
• Comprendre l'importance de la communication.
• Accueillir les freins aux changements.
• Accompagner ses équipes vers l'autonomie.
• Définir les destinataires des informations et les moyens associés.
• Savoir donner du feedback et créer du sens.
• Le management visuel.

Partie 4 : Lean Management dans le secteur industriel (2j)

• Découvrir le Lean Manufacturing
• Cerner le contexte et l'historique de la démarche Lean Manufacturing.
• Comprendre les principes du Lean Manufacturing.
• Identifier les différents types de gaspillages.
• Distinguer les indicateurs du Lean Manufacturing (TRS, Takt Time, surfaces, stocks, distances, productivité, OTIF).
• Echanges : Présentation des concepts avec échanges.
• Décrire et diagnostiquer le processus de production
• Décrire le processus avec la Value Stream Mapping.
• Identifier et calculer les valeurs ajoutées et non valeurs ajoutées du processus.
• Respecter le rythme de livraison demandé : calcul du Takt Time.
• Calculer le rendement qualité du processus.
• Construire la Value Stream Mapping objectif sur le processus.
• Formaliser un plan d'actions pour parvenir à l'objectif choisi.
• Travaux pratiques : Mise en situation sur un processus de production : construction de la Value Stream Mapping en groupe de travail. Présentation des résultats en grand groupe et débriefing de l'intervenant.
• Travailler en flux tiré : les outils pour optimiser le processus
• Mettre en place le Juste-à-Temps avec le Kanban.
• Optimiser le processus avec la TPM : les points forts de la TPM, la réalisation et les enjeux.
• Diminuer les temps entre les séries avec le SMED : la réalisation des différentes étapes.
• Gagner en efficacité avec le 5S : les avantages, les points de vigilance, la réalisation des différentes étapes.
• Réflexion collective : Jeu de questionnements sur la sélection et l'utilisation des différents outils.
• Appliquer et faire appliquer les standards
• Maintenir les résultats du 5S avec le management visuel.
• Utiliser le management visuel dans l'animation d'équipe.
• Comprendre le rôle des évènements Kaizen.
• Capitaliser sur les bonnes pratiques.
• Suivre les progrès par l'animation quotidienne et régulière (AIC).
• Travaux pratiques : Simulation d'une réunion AIC dans l'entreprise : ordre du jour et animation.

Partie 5 : Animer et motiver son équipe (3j)

• Mettre en place des références communes avec son équipe
• Connaître les différents styles de management : directif, persuasif, participatif ou délégatif.
• Trouver son propre style de management.
• Définir ses forces et ses axes de progrès.
• Adapter son management au contexte et aux personnalités.
• Découvrir la notion de leadership situationnel.
• Formaliser des objectifs communs : définir les objectifs et niveaux de performances correspondants (objectifs SMART).
• Communiquer, suivre et contrôler les objectifs fixés aux individus et à l'équipe.
• Travaux pratiques : Etudes de cas et réflexion collective sur le leadership d'un manager.
• Animer son équipe
• Situer le rôle de l'équipe dans l'entreprise : vision, stratégie, ressources...
• Développer son image de leader : utiliser son intelligence émotionnelle, savoir communiquer en public, savoir s'adapter.
• Intégrer avec succès les nouveaux venus dans l'équipe : accueil et mise en confiance.
• Gérer les personnalités difficiles : les différents types de personnalités et de comportements.
• Favoriser la prise de parole et reconnaître les initiatives. Savoir les canaliser et les utiliser à bon escient.
• Faire accepter les changements et lever les freins, les résistances individuelles et collectives.
• Travaux pratiques : Mise en situations filmées et débriéfées : animation de réunions d'équipe avec divers types de collaborateurs (faciles, difficiles).
• Savoir communiquer
• Communiquer des directives : structurer sa pensée et ses idées, s'approprier les décisions et les exposer clairement.
• Savoir positiver les imprévus.
• Etre convaincant : impliquer son auditoire et argumenter pour persuader.
• Traiter les objections : savoir s'appuyer sur elles pour faire valoir son point de vue.
• Communiquer sur des points négatifs : recadrer sans démotiver, annoncer des mauvaises nouvelles et gérer un désaccord.
• Travaux pratiques :  Exercices filmés de communication.
• Réussir des négociations gagnant-gagnant
• Opter pour une stratégie fondée sur le consensus : la notion de positions de vie.
• Découvrir la vision du collaborateur : écoute spontanée, écoute active, questionnement et reformulation.
• Elaborer un argumentaire personnalisé, adapter sa réponse à son interlocuteur.
• Travaux pratiques : Exercices de négociation : identification de ce qui est négociable et de ce qui ne l'est pas, repérage des enjeux réels...
• Créer la confiance
• Faire partager sa vision et ses valeurs : distinctions vision/valeurs et mise en cohérence des deux.
• Donner au groupe les moyens d'agir, être fournisseur de ressources.
• Développer la créativité de son équipe : brainstorming et autres méthodes de développement de la créativité.
• Sortir des logiques individuelles au profit du teambuilding : cohésion et esprit d'équipe.
• Travaux pratiques : Etude de cas et réflexion collective autour de la construction de l'appartenance à une équipe.
• Utiliser les leviers de la motivation
• Prendre en compte les besoins individuels et trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs.
• Adopter un mode de communication adapté à chaque type de collaborateur.
• Créer une ambiance stimulante : célébrer les événements et les succès.
• Positiver les changements.
• Proposer des outils concrets : avantages, primes, promotions, projets, conditions de travail...
• Travaux pratiques : Les participants repèrent les causes de motivation, démotivation, non-motivation dans leur équipe. Identification et propositions de mise en place d'outils pour y remédier.
• Oser déléguer
• Comprendre et cerner les enjeux de la délégation : donner du pouvoir tout en gardant la responsabilité des actions.
• Savoir ce qui peut être délégable et ce qui ne peut pas l'être.
• Distinguer déléguer et faire exécuter.
• Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation : à qui déléguer ?
• Communiquer et accompagner la délégation : l'entretien de délégation, l'adhésion du délégataire.
• Piloter la délégation : élaborer un échéancier de vérification et garder la main sur le planning
• Travaux pratiques : Mise en situation : mise en place d'une délégation, entretien de délégation et suivi des actions.
• Construire son plan d'action personnel de progrès
• Mettre en évidence ses talents personnels et ses axes de progression. Se fixer des objectifs.
• Déterminer des critères de mesure et des points de vigilance.
• Exercice : Construction d'un plan d'action personnel de progrès.
• E-learning après présentiel
• Les enjeux de la motivation
• Utiliser efficacement les techniques de motivation
• Mieux connaître vos collaborateurs pour mieux les motiver
• Présenter une mission de manière motivante
• Développer les compétences en déléguant
• Serious Game « Mises en situation professionnelle »
• Dans les trois situations vous incarnerez un responsable d'équipe dans 3 environnements différents. Vous incarnerez, tour à tour, un responsable d'équipe informatique, un manager dans une société d'événementiel et le directeur marketing chez un constructeur automobile. Votre mission sera de déléguer à l'un de vos collaborateurs une tâche que vous deviez effectuer vous-même, fixer de nouveaux objectifs et faire le point sur l"atteinte de l'objectif du trimestre précédent. Enfin, votre attitude face à la nouveauté sera mise à l'épreuve en mesurant votre capacité d'écoute et de leadership face à une collaboratrice qui souhaite vous exposer un nouveau projet.