Parcours certifiant Chef de projet informatique confirmé

Partie 1 : Gérer un projet informatique, perfectionnement (2j)

• Budget et rentabilité du projet
• Bâtir un Business Case : le Système d'Information livré par le projet, ses risques et ses gains.
• Justifier le coût du projet : coût de l'investissement, calcul du ROI.
• Rendre compte des dépenses : mesurer simplement les coûts et les justifier.
• Vivre avec un prévisionnel évolutif : aborder les évolutions des besoins et des plates-formes comme une constante.
• Les tableaux de bord de suivi des évolutions.
• Etude de cas  Construire et présenter un budget du projet et le tableau de bord de reporting associé. Prévoir et gérer les demandes d'évolution.
• Délais et décision
• L'optimisation sous contraintes du délai : concilier réalisme et respect des objectifs, construire un projet.
• Savoir présenter son projet (le défendre).
• La planification progressive et adaptative.
• La définition progressive d'objectifs faisables et motivants, la mesure de la productivité.
• Suivi des délais et décision : les choix opérationnels du triptyque Productivité, Qualité et Délais.
• Etude de cas  Adapter un plan projet à une contrainte externe de délai. Construire le planning d'une phase. Faire face à une situation difficile et défendre sa solution.
• Entraîner une équipe vers les objectifs du projet
• Accueillir et motiver : connaître son collaborateur, définir avec lui les règles, asseoir son autorité.
• Conflits et divergences : tensions dues aux contraintes du projet, aux imprécisions des rôles ou aux personnalités.
• Productivité, qualité, délais et convergence. La notion de vision commune, sa réalité pratique.
• Etude de cas  Ressources internes et ressources externes, choix et harmonisation. L'intégration d'un spécialiste. Un constat de chute de productivité.
• Gagner avec l'entreprise
• Capter les vrais besoins : difficultés d'expression des utilisateurs, méconnaissance du sujet par le projet.
• Communiquer une vision dans l'entreprise : savoir énoncer tôt et avec réalisme ce que sera le SI délivré par le projet.
• Gérer le changement : mettre en place une écoute permanente des difficultés prévisibles de déploiement.
• Aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet.
• Etude de cas  Sur une étude de cas, les participants abordent les questions concrètes posées au chef de projet. Leurs propositions sont comparées aux règles et préconisations des référentiels de conduite de projet.

Partie 2 : Gestion multiprojets informatiques (3j)

• Le défi du travail en multiprojets
• Rappels sur la gestion de projet
• Les différents types de projet.
• Les optimisations possibles : délais, produits, ressources.
• Aligner stratégie, économie et projets
• Appréhender la stratégie de l'entreprise.
• Positionner chaque projet par rapport à la stratégie.
• Sélection des projets.
• Définir les critères de priorité entre plusieurs projets.
• Types et techniques pour les critères de choix : alignement stratégique, financiers, risques.
• Critères financiers : Return On Invest, Valeur Monétaire Attendue.
• Typologie des objectifs de gains.
• Evaluer les coûts, les recettes. Calculer les paramètres. Classer les projets et les sélectionner.
• Travaux pratiques   Calculs de retour sur investissement de projets.
• Structuration préalable à la gestion multiprojets
• Les "clients" du système de gestion multiprojets.
• Le rôle du Project Management Office.
• Les différents types d'organisation.
• Les objectifs : adéquation charge/capacité, suivi des coûts et des délais.
• La standardisation du suivi.
• Structurer les projets : phases, activités, livrables...
• Harmoniser les calendriers, les catégories de coûts et de ressources. Rôle du Project Management Office.
• Travaux pratiques   Identifier les projets, les ressources nécessaires. Réaliser le phasage des projets, les contraintes entre projets.
• Planifier en multiprojets
• Rappel sur les techniques de planification.
• Système de planification à quatre niveaux.
• Utiliser les paramètres clés dans le multiprojets.
• Affecter les ressources.
• Travaux pratiques   Etablir une planification des projets d'un programme, en tenant compte du phasage et des contraintes interprojets. Argumenter deux scénarios possibles. Revoir l'affectation de ressources.
• Optimiser le management en multiprojets
• Constituer les équipes, clarifier les rôles et les contributions.
• Les obstacles à la planification.
• Les différentes sources de conflits.
• Optimiser la gestion des ressources et le temps. Le mythe de l'homme x mois.
• Motiver les acteurs.
• La solidarité entre projets.
• Recherche de synergie et d'équilibre entre projets.
• Les bases de la communication multiprojets.
• Mise en situation  A partir de situations problématiques (intérêts divergents, ressources critiques etc.), prendre des mesures pour les résoudre.
• Suivre l'avancement des projets, replanifier
• Rappels sur les indicateurs de suivi : engagé, nécessaire pour finir, écarts, prévisions...
• Adaptation du suivi en multiprojets.
• Impact des dérapages.
• Gestion des modifications de planification.
• Suivi budgétaire.
• Travaux pratiques   Faire une synthèse d'avancement des projets en fonction du plan de charge et des déclarations d'avancement sur les ressources partagées. Calcul d'indicateurs de suivi budgétaire.
• Le tableau de bord multiprojets
• Définir les tableaux de bord multiprojets.
• Techniques et exemples.
• Les échanges entre les niveaux.
• Décisions (comité de pilotage).
• Préparer les tableaux de bord pour le comité de pilotage.
• Travaux pratiques   Réaliser un tableau de bord pour le reporting à destination des pilotes.
• Les outils pour la gestion multiprojets.
• Synthèse des possibilités de MS Project dans la gestion multiprojets.
• Projet principal et sous-projets.
• Le partage des ressources. Les tâches récapitulatives.
• Project Server, solution de planification et de suivi multi-projets.
• Les rôles et les paramétrages dans ce type de solutions. L'organisation des flux d'informations sur les projets.
• Outils pour la qualification et la sélection des projets.
• Analyse des performances des projets, arbitrage.
• Capitalisation sur les projets.
• Travaux pratiques   Demonstration d'outils pour la gestion multiprojets.

   

Partie 3 : Le leadership du chef de projet (2j)

• Introduction
• Comprendre les enjeux du leadership sur un projet.
• Différencier management et leadership.
• Etude de cas : Etude de cas permettant d'appréhender les spécificités du leadership.
• Adopter les comportements d'un leader
• Communiquer de manière assertive. Savoir émettre une critique constructive à un collaborateur.
• Favoriser le dialogue au sein d'une équipe.
• Désamorcer les situations de tension au sein d'une équipe.
• Exercice : Jeux de rôles à partir de situations concrètes apportées par les stagiaires ou l'animateur afin de développer un comportement assertif en toute situation.
• Optimiser les relations au sein d'une équipe et son fonctionnement
• Instaurer un climat de confiance au sein d'une équipe.
• Donner régulièrement des retours à ses collaborateurs.
• Demander du feedback à ses collaborateurs afin d'augmenter son impact.
• Favoriser l'expression d'idées au sein d'une équipe projet en créant un cadre de travail bienveillant.
• Valoriser et motiver ses collaborateurs.
• Exercice : Mises en situations autour de cas concrets, simulations en sous-groupes pour s'entraîner à donner des retours à ses collaborateurs, les valoriser et les motiver.
• Accroître son influence
• Découvrir son style de communication et d'influence privilégié.
• Comprendre les différences entre les quatre styles d'influence : coopératif, imaginatif, méthodique, engagé.
• Mieux s'adapter à ses interlocuteurs.
• Exercice : Mises en situation en binômes permettant d'expérimenter les différents styles de communication et d'influence. Restitution et analyse individualisée.
• Développer une stratégie de leader au sein de l'entreprise
• Savoir établir une carte des enjeux et des pouvoirs (powermap) au sein d'un projet.
• Prendre du recul pour identifier ses alliés.
• Développer une stratégie pour contrer les forces opposantes en développant ses relations.
• Etude de cas : Etudes de cas et entraînements en sous-groupes autour de la powermap.