Formation Chef de produit, le métier

S'approprier les meilleurs outils et méthodes indispensables à la fonction chef de produit. Coordonner les actions nécessaires au lancement et au suivi des nouveaux produits. Gérer le portefeuille de produits et la performance du mix marketing.

Rôle, missions et compétences du chef de produit

• Définitions du marketing.
• Les nouveaux concepts du marketing : vers un marketing interactif.
• La démarche marketing : marché, besoins, produits, segmentation, ciblage, positionnement, mix marketing...
• Le champ d'application du marketing.
• Les différents types de marketing : produit, relationnel, to one, interactif.
• La communication virale.
• La définition de poste. La polyvalence du chef de produit. Les évolutions du poste.
• Les trois missions clés : analyser, recommander, mettre en oeuvre.
• Les facteurs clés de réussite.

Véritable interface interne et externe

• Le chef de produit : un mobilisateur d'équipes.
• La synergie marketing-ventes : les bonnes pratiques.
• La relation annonceur-agence.
• Le brief agence : méthode de l'entonnoir.
• La grille d'évaluation suite au brief.

La connaissance de son marché

• L'analyse de l'environnement de l'entreprise : PESTEL. L'analyse macroéconomique.
• Le plan marketing.
• Les différentes sources de veille.
• La recherche des problématiques externes.
• Analyse et classification des concurrents.
• L'analyse des forces de Porter.
• La fiche d'identité de chaque concurrent.
• Le benchmarking ou étalonnage.

Collecter l'information

• Les sources d'information internes et externes.
• Le choix du type d'étude.
• Les études qualitatives et quantitatives.
• Les panels permanents : utilité et méthodologie d'utilisation.
• Les études de satisfaction clientèle.
• Les études documentaires, marketing, de satisfaction de clientèle, les tests d'usage, les études d'audience.

Le diagnostic sur le produit

• L'analyse Pareto du portefeuille clients.
• La matrice BCG (Boston Consulting Group).
• L'analyse du cycle de vie du produit.
• Le tableau de bord de suivi des performances.
• Synthèse de l'analyse interne et externe : SWOT.

Elaborer la stratégie marketing

• Fixer des objectifs stratégiques. Les objectifs SMART.
• Définir ses objectifs par couple produit/segment.
• Les stratégies produits au cours du cycle de vie.
• La phase de segmentation : critères BtoB et BtoC.
• Segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant d'achats).
• La phase de ciblage : critères de choix, stratégies possibles.
• Le positionnement : définition, critères du positionnement.
• Les opportunités de positionnement. Types et mapping.
• Choisir les activités à développer, maintenir et abandonner.
• Analyser l'attractivité d'un marché. Le modèle McKinsey.

La parfaite maîtrise du marketing mix

• Le mix : la cohérence et l'optimisation du mix.
• Définir les critères d'évaluation de la qualité produit.
• Connaître la courbe de vie d'un produit.
• Identifier les caractéristiques du mix produits.
• Etudier la marque : les différents types, fonctions, protection.
• Stratégie de fixation du prix.
• Les facteurs qui influencent le prix.
• Calculer le coefficient d'élasticité, le prix d'acceptation, le point mort et le seuil de rentabilité.
• Evaluer les circuits de vente. Mettre le produit à la disposition du consommateur final.
• Sélectionner un circuit de distribution. Le contrat de distribution.
• Connaître les différents outils et méthodes de communication.
• Réaliser des opérations de promotion : street marketing, relations publiques, sponsoring sportif, mécénat...
• La communication par la force de vente : création de "sales" kit.

Construire le plan marketing

• Déterminer le contenu du plan marketing.
• Définir les objectifs à un et trois ans.
• Présenter et planifier le plan d'actions.
• Mettre en place opérationnellement le plan.
• Suivre et contrôler les actions : préparer son tableau de bord.
• Mettre en place des actions correctrices.