Formation Conduite du changement : démarches et outils

La réussite du changement passe par la bonne prise en compte du facteur humain. Ainsi avec des outils d'analyse, des méthodes et une démarche pour préparer le changement, les pilotes d'une opération de changement dans l'organisation, se dotent des moyens pour réussir. C'est l'objectif de cette formation à l'accompagnement et à la conduite du changement.

Décrypter les mécanismes de changement

• Les 3 phases de transformation.
• Les différents types de résistance au changement.
• Les modes d'expression des résistances au changement.
• Les déclics liés aux changements de paradigme.
• Les spécificités de l'accompagnement des équipes dans le changement.

Conduire le diagnostic humain d'un projet de changement

• Définir le périmètre et les objectifs du projet.
• Lister les faits significatifs de changement avec leurs objectifs associés et leurs points d'ancrage.
• Réaliser la cartographie des acteurs concernés par le changement.
• Identifier leurs modalités de fonctionnement lors du changement.
• Déterminer la stratégie globale : l'implantation et le déploiement.

Utiliser à bon escient la communication

• Utiliser les différents registres de la communication.
• Clarifier les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
• Organiser le plan de communication.
• Intégrer l'impact de la culture interne sur le mode de communication.

Mesurer le degré d'acceptabilité du changement dans l'organisation

• Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'organisation.
• En déduire les besoins des collaborateurs face aux changements.
• Définir la palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l'acceptabilité.

Anticiper les conflits et les risques liés au changement

• Repérer les signes avant coureurs d'un conflit.
• Identifier la nature des conflits et leurs sources.
• Comprendre les mécanismes du stress pour agir.
• Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress.

Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance

• Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.
• Construire un tableau de bord pour piloter efficacement la démarche.