Généralement constitué d'un nombre conséquent de serveurs, de postes clients, d'imprimantes ou encore de terminaux mobiles, le matériel associé au SI doit être connu et sa gestion maitrisée. L'inventorier est donc une étape nécessaire pour tout service informatique. Le tandem formé par les solutions Open Source OCS et GLPI permet non seulement de réaliser un inventaire matériel et logiciel, mais apporte des services à forte valeur ajoutée tels que la gestion et le suivi des consommables, une solution de gestion du ServiceDesk, ou encore la possibilité de télédistribuer des applications. Le faible coût de mise en oeuvre du binôme (outils gratuits) le rend en outre encore plus séduisant. Les participants à cette formation acquerront les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre une solution professionnelle de gestion de parc.
Introduction
- Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
- Présentation OpenComputer et Software Inventory Next Generation
- Fonctionnalités, informations collectées
Architecture OCSNG
- Architecture client/serveur
- Les composants du serveur OCSNG : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d'administration
- Intégration avec GLPI
Installation
- Systèmes supportés, installation depuis les packages, création des utilisateurs
- Les agents : procédure d'installation et configuration du lancement au démarrage du système
Configuration
- Configuration par l'interface web : fonction IPDISCOVER, détection des doublons (adresses Mac)
- Notion de TAG : quelques exemples d'utilisation
- Les différents paramètres de chaque machine gérée
Utilisation GLPI
- La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités
- L'inventaire : requêtes prédéfinies
- Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères, recherche par analyse du TAG, export des données, création de gabarits
- Le module administration : gestion des droits, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité, création de règles, utilisation de dictionnaires
- Le module configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage et du niveau de journalisation
- Notifications par mail
- Le module Assistance (help-desk) : suivi des incidents, gestion des appels, des tickets, du planning, des interventions, extraits de statistiques
Les plugins
- Principe des plugins
- Mise en oeuvre pratique des plugins tracker, reports, racks, data injection, item uninstallation
Import OCS NG
- Objectif et principe de fonctionnement
- Configuration du mode OCSNG
- Options d'importation
- Mode d'import OCS
- Import OCS par le plugin massocsimport
Gestion du cycle de vie
- Le besoin
- Plugin d'injection de fichiers CSV (data_injection)
- Liaison d'une machine
- Plugin de désinstallation d'une machine, de suppression d'une machine
- Statuts des matériels
- Gestion des machines en stock
- Machines en réparation et réformées
Télé-déploiement de paquets
- Principe et architecture
- Notion de priorité et action à exécuter
Exploitation OCS GLPI
- Sauvegardes, journalisation
- Lien avec un annuaire LDAP
Fusion Inventory
- Solution alternative à OCS pour l'inventaire
- Principe de fonctionnement avec SNMP
- Présentation du plugin Fusion Inventory et mise en oeuvre
- Installation des agents
- Lien avec SNMP
- Réalisation d'un inventaire réseau
