Formation ITIL® 4 Specialist - Sustainability in Digital and IT (SDIT)
Relever les défis du Développement durable dans les strategies digitales et IT
Informations générales
Objectifs
Après ce cours, vous serez capable de :
- Identifier les concepts clé du développement durable
- Identifier la valeur, bénéfices, coûts et risques du développement durable
- Identifier comment les technologies digitales et IT soutiennent le développement durable
- Savoir comment planifier le développement durable pour une organisation
- Identifier comment le développement durable d'une organisation est évalué, maintenu et amélioré
- Se préparer au passage de la certification ITIL 4 Sustainability in Digital & IT
Public
Ce cours s'adresse avant tout aux personnes suivantes :
- Managers, architectes, chefs d'équipes, consultants et opérationnels
Prérequis
Pour suivre ce cours, vous devez déjà posséder les connaissances suivantes :
- Il est conseillé d'avoir suivi la formation ITIL® 4 Foundation Certifiant (MG191)
Programme de la formation
La technologie a transformé notre façon de travailler, de socialiser, d'acheter des biens et d'interagir avec les services. Parallèlement à cela, les organisations sont plus que jamais tenues responsables des impacts sociaux et environnementaux de leurs activités.Ce module complémentaire étend le cadre de référence ITIL 4 et fournit aux organisations les conseils nécessaires pour relever et exploiter les défis et les opportunités du développement durable et de l'éthique dans les services digitaux et IT
Introduction
- Les concepts clés du développement durable
- Bénéfices du développement durable
Quelle est la vision ?
- Généralités
- Rôle et structure de la vision du développement durable
- Modèles, préoccupations et concepts de développement durable
- Développement durable digital
Où sommes nous maintenant ?
- Comprendre le contexte
- Évaluations externes
Où voulons-nous aller ?
- Définir les objectifs de développement durable
- Justifier les objectifs de développement durable
Comment y allons-nous ?
- Stratégies pour le développement durable
- Recommandations de planification
Mener les actions
- Développement durable dans les environnements VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté)
- Activités récurrentes lors de l'atteinte des objectifs de développement durable
Y sommes-nous parvenu ?
- Mesures de développement durable
Comment maintenir la dynamique ?
- Gouvernance et audit
- Communication
- Collaboration
- Innovation
Préparation de la certification
- Révision des concepts en vue de la certification
- Examen blanc
- Correction collective
- Fourniture d'un voucher et des informations nécessaires pour passer la certification à distance ultérieurement
- Il est nécessaire de réussir les 4 évaluations effectuées durant la formation (75% de bonnes réponses : au moins 24 points sur 32 points au total)
- L'examen de certification ITIL 4 Sustainability in Digital & IT consiste à traiter en 1 heure un QCM de 35 questions
- Si au moins 70% des réponses sont correctes (25 bonnes réponses), l'examen est réussi
- AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats
Méthode pédagogique
Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.
Méthode d'évaluation
Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.
Certification
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
ITIL® 4 Specialist - Sustainability in Digital et IT
AXELOS est un organisme accréditeur officiel du portefeuille ITIL, qui conçoit, corrige et adresse les certifications aux candidats.
- Durée : 1h
- QCM de 35 questions
- Score minimum : 70% (25 bonnes réponses)
- Déroulement: à distance
Suivre cette formation à distance
- Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
- Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
- Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
- Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
- Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
- Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
- Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
- Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
- Horaires identiques au présentiel.
Mis à jour le 08/11/2023