Formation Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients

Télécharger le plan de cours

Demander un devis

Obtenir un renseignement

Informations générales

Référence ANS

Durée 2 jours (14h)

Tarif 1 530 €HT

Repas repas inclus

Objectifs

Après ce cours, vous serez capable de :

Identifier les fondamentaux du transport
Choisir un mode de transport compatible avec les contraintes matérielles et juridiques
Savoir acheter une prestation de transport
Piloter l'activité transport
Définir les indicateurs de performance
Interfacer la gestion du transport et la gestion d'entrepôt

Public

Ce cours s'adresse avant tout aux personnes suivantes :

Responsables transport/logistique, expéditions, acheteurs, logisticiens accédant à la fonction.

Prérequis

Pour suivre ce cours, vous devez déjà posséder les connaissances suivantes :

Première expérience de la logistique souhaitable.

Programme de la formation

Ce stage vous présentera les enjeux stratégiques des transports dans l'entreprise d'aujourd'hui. Il vous montrera comment optimiser les flux transport de la Supply Chain, gérer au mieux les coûts et évaluer la performance de vos transports.

Les fondamentaux du transport par mode de transport

Les modes de transport, les acteurs et leur rôle.
Les matériels et documents nécessaires au transport.
Les incoterms et le transport.
Les caractéristiques des marchandises et le choix des modes de transport.
Zoom sur le transport routier : la RSE, les contrats types, la gestion des litiges.
La messagerie, le lot et le complet.
L'affrètement, le camionnage et l'optimisation du plan de transport, amont-aval.
L'environnement et l'impact CO2.
Réflexion collective : Illustration par des exemples issus de différents secteurs d'activité.

L'optimisation des transports et du service client

Les inducteurs du coût de transport et l'identification des leviers d'optimisation.
La segmentation d'un coût de transport.
L'analyse des besoins de transport et la réingénierie des opérations de la chaîne transport et logistique.
La planification et l'optimisation de tournées illustrées d'exemples.
Le pilotage d'une offre multimodale et les choix modaux et géographiques.
La contribution du transport à la chaîne de valeur.
Réflexion collective : Réflexion sur le contenu d'un coût de transport.

L'achat transport

Le cahier des charges transport du chargeur et l'appel d'offres.
L'achat transport et la négociation transporteurs.
Le contrat transport, la durée du contrat et les modalités de renégociation.
Réflexion collective : Lister les points clés d'un achat transport.

Pilotage et mesure de la performance

Les KPI du transport.
Les tableaux de bord du transport.
Le tracking-tracing transports : l'identification et le marquage des envois.
Le pilotage des prestataires de transport et de la distribution.
Le contrôle des documents de transport.
Les audits transport côté chargeur.
L'évaluation des objectifs de niveau de service externalisé (analyse QCD).
Echanges : Identification des étapes nécessaires du tracking-tracing sur une Supply Chain internationale.

Le TMS ( Transport Management System )

Les fonctionnalités.
Le TMS chargeur. Le TMS transporteur.
Le TMS interfacé au WMS pour la mise en place d'une organisation logistique en flux tirés.

plus d'infos

Méthode pédagogique

Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.

Méthode d'évaluation

Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.

Suivre cette formation à distance

Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
Horaires identiques au présentiel.

Mis à jour le 08/11/2023