Formation SAP Cloud Commerce
Informations générales
Objectifs
Après ce cours, vous serez capable de :
- Identifier les principales fonctionnalités de SAP Commerce Cloud vues d’un point de vue fonctionnel
- Identifier les notions de base de l’architecture et la mise en œuvre technique
Public
Ce cours s'adresse avant tout aux personnes suivantes :
- Chefs de projets
- Consultants fonctionnels
- Analystes métier
- Testeurs
Prérequis
Pour suivre ce cours, vous devez déjà posséder les connaissances suivantes :
- Connaissance des technologies Web et des concepts e-commerce
Programme de la formation
Présentation générale
- Modules principaux et accélérateurs
- Outils d'administration: HAC et Backoffice
Gestion des produits
- Gestion des catalogues
- Gestion des resoources numériques
Gestion du contenu front (WCMS)
- Aperçu du content management system (CMS)
- Personnalisation
- Spartacus
Commerce
- Indexage et recherche
- Gestion des prix
- Gestion du panier et du checkout
- Promotions and Coupons
Gestion des commandes
- Gestion du paiment
- Gestion de l'inventaire
- Flux d'achat (checkout)
Soutien client (Customer Support)
- Gestion du compte client
- Gestion du pannier client (y compris Active Service Module: ASM)
- Annulation des commendes et retours
- Module Customer Service
B2B Commerce
- Gestion des comptes (vendeur et achteur)
- Gestion de la structure de l'entreprise
- Gestion du catalogue, des prix et de l'inventaire
- Gesion des commandes et du flux d'achat (checkout)
- Soutien des scénarios "PunchOut"
Intégration
- Outils d'integration
- Intégrations SAP
Connaissances fondationnelles
- Architecture
- Securité
- Tâches programmatiques (Cronjobs)
- Mécanisme de validation
- ImpEx
- Flux de travail et collaboration automatisée
Bon à savoir
- Licences and lancement (versions)
- Contrat de déploiement et maintenance
- Resources en internet
- SAP Commerce Cloud
- SAP Upscale
- Accélérateurs
- GDPR
- Lecture supplémentaire: Business Analyst
Méthode pédagogique
Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.
Formation officielle, reconnue par l'éditeur SAP.
Méthode d'évaluation
Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.
Mis à jour le 08/04/2024